Dr. Sven Damberger Über Bildschirme zu kommunizieren, gehört heute für viele Unternehmen zum Alltag – sowohl intern über eine Vielzahl an Videokonferenzsystemen und hybriden Meetingräumen als auch extern über Digital Signage in der Außenwerbung. Dadurch nimmt die IT-Komplexität im Hintergrund massiv zu: Viele Unternehmen kämpfen mit einer heterogenen Systemlandschaft, die sich kaum zentral steuern lässt. Abhilfe schaffen intelligente Steuerungstools, die für mehr Transparenz und Effizienz sorgen.
Heterogene Infrastruktur
Unterschiedliche Systeme, eine Vielzahl an Displayherstellern, proprietäre Playersoftware und eine wachsende Anzahl an Standorten. So sieht die Realität in vielen Unternehmen aus, die auf digitale Kommunikation setzen. Gerade Kleine und Mittlere stehen vor der Aufgabe, diese wachsende Infrastruktur zu überblicken und zu steuern. Denn wenn Bildschirme ausfallen, Konferenztechnik nicht funktioniert oder Systeme nicht miteinander kommunizieren, kostet das Zeit, Geld und Vertrauen – sowohl intern als auch extern bei Kundinnen und Kunden.
Herstellerübergreifende Lösungen
Hier kommen digitale Monitoring- und Steuerungstools ins Spiel. Sie schaffen Transparenz über alle Systeme hinweg, erkennen Störungen automatisch und sorgen für reibungslose Abläufe. Was in großen Konzernen längst Standard ist, wird zunehmend auch für KMU interessant. Denn inzwischen gibt es auf dem Markt auch Lösungen, die nicht auf einen Hersteller beschränkt sind. Dadurch lassen sie sich besonders einfach in bestehende, heterogene IT-Strukturen integrieren.
Steuerung und Monitoring für die hybride Arbeitswelt
Ein gutes Beispiel dafür ist Hummingbird. Dabei handelt es sich um eine herstellerübergreifende Steuerungs- und Monitoringlösung, die MVC Videra dafür entwickelt hat, die digitale Kommunikation in KMU einfacher, effizienter und skalierbarer zu machen und zwar unabhängig davon, welche Hardware oder Plattformen bereits im Einsatz sind. Hummingbird führt alle relevanten Systeme auf einem zentralen Dashboard zusammen, egal ob aus dem Bereich IT, AV oder Kommunikation.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
Zentrales Dashboard für alle AV- und IT-Systeme
Echtzeit-Monitoring über mehrere Standorte hinweg
Proaktive Fehlererkennung und automatische Störungsbehebung
Integration in bestehende ITSM-Systeme und Workflows
Detaillierte Datenanalyse für fundierte Entscheidungen
Auf diesem Weg sparen Unternehmen nicht nur Zeit, sondern auch Ressourcen. Der Aufwand für Störungsmanagement reduziert sich im Durchschnitt um die Hälfte, die Lösungszeiten sinken um rund zwei Drittel. Betriebe profitieren so von höherer Verfügbarkeit ihrer Technik und einer deutlichen Entlastung der IT-Teams.
Unterstützung von Experten
Besonders praktisch: Hummingbird ist nicht nur eine Software, sondern Teil eines umfangreichen Servicekonzepts. Unternehmen können auf Expertenunterstützung bei Einrichtung, Anpassung und Betrieb zurückgreifen – ein wichtiger Punkt, wenn interne IT-Ressourcen begrenzt sind.
Ein Schritt Richtung digitaler Souveränität
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass für viele kleine und mittlere Unternehmen die Digitalisierung längst kein Projekt mehr, sondern eine Daueraufgabe ist. Systeme wachsen mit dem Geschäft und mit ihnen die Komplexität. Intelligente Steuerungs- und Monitoringtools können dabei helfen, den Betrieb zu vereinfachen, Ressourcen zu schonen und Ausfälle zu vermeiden, ganz ohne große Investitionen in neue Hardware. So wird aus digitaler Komplexität eine zukunftsfähige Infrastruktur.Bildquelle: Aditya – adobe.stock.com